配送ポリシー

配送ポリシー

Genki（以下「当店」といいます）の商品配送について、以下のとおりご案内いたします。ご注文前にご確認くださいますようお願いいたします。

1. 配送対象地域

• 日本国内全域へ配送いたします。
• 一部の離島・遠隔地につきましては、追加送料が発生する場合や、お届けにお時間をいただく場合がございます。
• 海外への配送：現在、海外発送は承っておりません。

2. 発送までの期間

• ご注文確認（ご入金確認）後、通常 1〜3営業日以内 に発送いたします。
• 土日祝日、年末年始、長期休業期間のご注文は、翌営業日以降の対応となります。
• 在庫状況や繁忙期により、発送が遅れる場合は、別途ご連絡いたします。

3. お届けまでの目安

発送完了後、通常 2〜5日程度 でお届けいたします。天候、交通事情、配送業者の状況により、遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. 配送業者

• 配送はヤマト運輸にて行います。
• 配送業者の指定は承れない場合がございます。

5. 送料について

• 全国一律 550円（税込）
• 5,500円以上のご購入で送料無料
• 離島・一部地域は追加送料が発生する場合があります。

6. 配送状況の確認（追跡）

発送完了後、お問い合わせ番号（追跡番号）をメールにてお知らせいたします。配送業者のウェブサイトより配送状況をご確認いただけます。

7. 配送日時のご指定

ご希望のお届け日・時間帯がございましたら、ご注文時の備考欄にご記入ください。在庫状況および配送業者の状況により、ご希望に添えない場合がございます。

8. 不在・受け取りについて

• ご不在の場合、配送業者の不在連絡票が投函されます。再配達のお手続きをお願いいたします。
• 保管期間を過ぎて当店へ返送された場合、再発送には別途送料を申し受けることがございます。

9. 商品の破損・紛失について

配送中の事故により商品が破損・紛失した場合は、商品到着後 7日以内 に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。状況を確認のうえ、対応いたします。

10. お問い合わせ窓口

• 店舗名：Genki
• メールアドレス：ianbautistaurban12@gmail.com
• 電話番号：03-1234-5678
• 受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

制定日：2026年6月4日
最終改定日：2026年6月4日